| 見学・契約に関する質問 |
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1.予約をしないでも見学できますか？ |
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当日でも結構ですので出来ましたら、予約を電話若しくはメールでしてください。
予約なくお越し戴いても、入口がオートロックになっておりますので、会員様以外は入室出来ません。受付担当者が休憩等で不在の場合、お待たせしてしまうかも知れません。
また、満席となり次第、会員様以外の方の出入りは最小限にし、見学日を限定することも考えております。 |
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2.受付時間内に見学に行くことができないのですが、どうしたらいいですか？ |
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ご希望の予約日時を戴ければ、午後９時までは受付の者が対応致します。
（第３希望まで日にちをご指定ください。）
その場合のキャンセルは見学時間の2時間前までにお願いします。多少の遅刻等であれば問題ありませんので、お気軽にご予約ください。
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3.身分証明書は何故、必要なのですか？ |
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会員様の安心・安全確保のため、偽名・架空名義で入会される方がいないよう、ご契約の際確認させて頂きます。
尚、個人情報は厳重に管理いたしますので、ご安心下さい。他の会員様や外部からのお問合せに対してもお教えすることはありません。
もっとも、会員様ご本人の希望により勤務先等に提出される書類等は、対応させて戴きます。
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4.免許証を持ってないのですが、身分証明書としては何を持っていけばいいですか？ |
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原則：運転免許証、学生証、パスポート、各種免許証等の写真添付のものをご持参ください。
申込書と照合するだけで、コピーをとることはありません。その場でご返却致します。
例外：免許証等をお持ちにならない方は下記のいずれかをご持参ください。
１．1ヶ月以上前に届いた自己宛の郵便物。年賀状でも構いません。
２．住民票
住民票を入手するのにお時間が掛かる場合、その旨をお申し出下されば、仮契約はできます。
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5.1ヶ月以内の契約もできますか？ |
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最低1ヶ月からの契約となります。
(1ヶ月以上契約された方の退会は月の途中でも可能です(日割計算）)。
※退会は10日以上前にお申し下さい。
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6.契約日に契約料金全額必要なのですか？ |
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原則：ご持参下さい。
例外：当日のご用意が間に合わなかった場合のみ3,000円お預り金で承ります。
契約日から3日以内（土日・祝日除）にお預かりを差し引いた全額をお支払い下さい。
(お振込みでも構いません）
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7.利用開始日を2週間先にする契約はできますか？ |
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できません。
原則：契約日から開始（初日不参入)
但し、開始日を3日先までずらすことは可能です(初日不参入）。
ＥＸ．契約日9月15日⇒19日から開始 は、承ります。
例外：1ヶ月以上先の場合は予約として承れます。
但し、現会員様が優先の為、ご希望に添えない場合もあります。
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| 学習スペースに関する質問 |
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1.席で飲み物は飲めますか？ |
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お席で飲めます(アルコール以外）。こぼしたりした場合は受付までお申し出下さい。
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2.席で食べ物は食べれまか？ |
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食パン・ゼリー等匂いも音も出ないものは可能ですが、おにぎりなどは原則禁止です。
食事スペースでお召し上がりください。
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3.席に荷物を置いて帰ってもいいですか？ |
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荷物・参考書等は置いて帰られても構いませんが、盗難等があった場合当自習室では責任を負いかねます。
不安な方はロッカーをお使いください。(ロッカー 1ヶ月900円)
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4.自分が使わない日には席を友達に貸してもいいですか？ |
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転貸は禁止です。どのような理由であっても会員様以外の方はご利用できません。 |
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5.携帯電話メールを席でしてもいいですか？ |
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学習スペースでは携帯電話はサイレントモードにしてください。(マナーモードも禁止です。)
メール受信は可能ですが、メールの入力は休憩室で行ってください。
尚、電卓使用可能スペースではメールの送受信は可能です。
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6.電卓等の使用不可スペースを希望していますが、音漏れはありませんか？ |
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壁で仕切られておりますので、音漏れの心配はないと思いますが、ご心配の方は電卓等使用可能スペースと離れた席をお選びください。 |
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7.電卓等の使用不可スペースでできることは何ですか？ |
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電卓等使用可と不可スペースとの違う点を表に致しました。
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電卓等使用可スペース |
電卓等使用不可スペース |
| 電卓 |
可 |
不可 |
| パソコン |
可 |
不可 |
| 携帯電話のメール入力 |
可 |
不可 |
| 電子辞書 |
可 |
可 |
| 講義テープ等の再生 |
可 |
可
※再生ボタン等は頻繁に
押さないで下さい |
| 飲み物 |
可 |
可 |
| 食べ物 |
原則不可 |
原則不可 |
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| 施設・設備に関する質問 |
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1.1ヶ月600円で飲み放題で飲めるドリンクは何ですか？ |
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コーヒ・紅茶・煎茶・ほうじ茶の予定です。
全種類ホットとアイスをご用意しております。 |
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2.休憩室に設置されているパソコンは自由に利用できるのですか？ |
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パソコン前方に予約表がありますので、ご予約のうえご利用ください。尚、予約できるのは当日1時間分のみです。
また、他に予約を入れている方が居ない場合は何時間でもご利用になれますが、他の方の予約が入りましたら、席をお譲りください。
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3.携帯電話はどこで使用すればいいですか？ |
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メールは、休憩室でご使用になれます。(電卓使用可能スペースはお席でも構いません。）
電話のご利用は、キッチンスペースにおいてドアを閉めてからお願いします。長時間の通話は1階でお願いします。 |
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4.たばこを吸えるところはありますか？ |
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全館禁煙です。ビル外でお願いします。
雨天の日のみ1階非常階段付近(屋根有り)で吸われても構いませんが、エレベータホール内に煙が入らないようにご配慮ください。 |
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| その他の質問 |
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1.他の会員の方への苦情はどうすればいいですか？ |
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学習スペースは私語禁止のため、ご本人同士直接お伝えになりたい場合は、メモでお願いします。
尚、直接言いにくいことは受付の者にご相談ください。ご指摘者が特定できないよう配慮して受付の者からお伝えします。
(但し、苦情内容によってはお受け出来ない場合もあります。)
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